POS机操作常见问题
发布时间：2020-03-06 15:26:54 丨 浏览次数：
无法签到
不少原因都能导致“无法签到”，POS机出现的文字提示可以帮助判断原因。请将整个签到过程中，POS机屏幕上出现过的所有文字提示都记录下来并告诉我们，以便我们做出判断。
请注意，不要随意改动POS机内的各种系统设置，一个随手无意的小小改动，比如，改了系统设置中的一个数字，就可能造成POS无法签到，也就完全不能用。
签到统一操作号01 密码0000
关于移动机需要通信卡的问题
移动POS机之所以能无线移动使用靠的是通信流量卡。
当通信卡没钱了会出现：POS机显示“PPP未连接”“通信超时”“-211”“2412”等字样，这是POS机流量卡用完的标志。
换成新的通信卡或充值就可以使用了。
（注：费用一般都是包年的卡一张50到100不等 ）
无法开机
c. 外接电源是否是POS机原装的？（不能随便使用其它外接电源，因为即使外接电源的插头合适，输出电压和电流也不一定合适） 若以上都确认正常，则是POS机出现故障，请联系维修人员进行修理。
无法充电
若以上都确认正常，则是POS机出现故障，请联系维修人员进行修理。
如何结算
注意POS机上的结算和资金到帐没关系，是机子数据满了要结算一下。不同厂商的POS机，结算操作不完全相同，POS机上都有提示，请根据提示操作。一般情况下，选择“管理“--“结算”即可。POS机结算需要一定的时间，请您耐心等待！
POS机会存储交易数据并有限度，若达限度，POS机会提示要求做结算，不做结算将无法再进行交易。个别程序有缺陷的POS机，还可能出现其它故障或错误。为了您的正常使用，请养成常做结算的好习惯！
打印不出来与重打印问题
有打印纸，但是打印不出来
请确认以下内容：
a. 注意交易过程中POS有无提示超时、交易失败或其它故障等；b. 检查打印纸的纸卷直径是否过大。若直径过大，纸卷盒的盖子可能会把纸卷压住，纸卷走不动；c. 检查POS机的电源。如果用电池，确认是否电量不足，如果用外接电源，确认用的是不是原装电源，因为，POS机打印的时候，是耗电最大的时候，电源如果有问题，可能造成打印机不工作；d. 若正常走纸但纸上空白，请检查打印纸是否装反了。 修复以上内容后，可重新打印上一笔交易的签购单来检查打印是否正常。 若以上都确认正常，但打印机仍不打印，则是POS机出现故障，请联系维修人员进行修理。
如何重打印，要注意什么？
不同厂商的POS机，操作不完全相同。多数POS机在交易菜单中选择“打印”，按POS提示选择需要打印的内容，包括重打印签购单。
注意：已经结算的交易不能重打印签购单。重打印的签购单，如没有持卡人签名，不能作为有效的交易凭证。
如何撤销交易
消费撤销交易：在交易菜单选择“撤销”，按POS机提示输入主管密码（初始密码为123456），按提示继续操作。
